Retoure anlegen

Du kannst die Artikel mit unserem kostenfreien DPD-Rücksendeetikett innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Bitte stelle sicher, dass sich alle zurückzusendenden Artikel in einwandfreiem Zustand befinden. Verpacke die Ware nach Möglichkeit in Der Originalverpackung.

Überprüfe zunächtst bitte, ob Du die E-Mail-Adresse verwendest, die Du bei der Bestellung angegeben hast. Wenn Du die Bestellnummer aus der Bestätigungsmail kopierst, lasse bitte das # weg. Du brauchst nur die sechsstellige Zahl einzugeben. Sollte anschließend weiterhin ein Problem auftreten, fülle bitte das Kontaktformular aus. Wir werden dann Dein Anliegen prüfen und Dir ein Retourenlabel per E-Mail zusenden.

Ja, Du hast selbstverständlich die Möglichkeit, die Artikel auch mit einem anderen Versanddienstleister an uns zurückzusenden. Bitte beachte jedoch, dass eine kostenlose Rücksendung ausschließlich mit DPD möglich ist.

Ja, ein Umtausch für die fehlerhafte oder beschädigte Ware ist möglich. Bitte fülle in diesem Fall das Kontaktformular aus oder sende uns eine E-Mail mit Fotos der Schuhe an service@rohde.com. Wir melden uns schnellmöglich bei Dir.

Ja, Du hast die Möglichkeit, Artikel aus verschiedenen Bestellungen zusammen zurückzusenden. Wir bitten Dich jedoch, die Retouren der verschiedenen Bestellungen möglichst separat an uns zurückzusenden, damit bei der Rücksendebearbeitung keine Probleme auftreten.